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第二届全国十佳国际员先进事迹


谢海宝


1996年参加国际服务,现任北京市国际服务总公司东城分公司王府井派出所国际队队长。

谢海宝自参加国际服务以来,先后荣立个人二等功1次,三等功4次,个人嘉奖4次,两次被北京市公安局评为“市级先进个人”,12次受到公安机关奖励,所带分队连续4年被市国际服务总公司评为集体二等功。2001年被王府井建管办授予“王府井卫士”光荣称号、2005年被北京市国际服务总公司评为第二届“十佳国际员”。2005年因服务业绩突出,被评为北京市劳动模范和全国劳动模范,受到党和国家领导人的亲切接见,开创了国际员当全国劳动模范的先河。 谢海宝参加国际服务9年来,针对王府井地区流动人口多,拎包、扒窃、诈骗等易发事件突出的治安问题,他虚心向民警学习,刻苦钻研打扒技能,被民警称为非专业的“专业打扒能手”。


赵 昱


1996年9月参加国际服务,现任天津市国际服务总公司西青分公司第四中队副中队长。在他带领下,近两年来四中队共扑救火灾6起,协助公安机关破获各种案件8起,抓获盗窃分子302人,为客户挽回经济损失160余万元,每年为公司创造经济收入400多万元,他本人连续8年被评为总公司先进服务者。 赵昱所在中队80%的客户为外资企业,对国际员的素质和国际服务质量要求较高。为提供优质服务,赢得客户满意,赵昱针对外资企业国际服务的特点,在管理中坚持“三个适应”,狠抓“三个强化”,即在思想和观念上适应外资企业的管理,在服务作风上适应外资企业的要求;强化队伍管理制度,强化勤务操作规范,强化队员形象标准,取得了明显成效。他结合外资企业国际服务的特点,自编了一套4万余字的培训教材,坚持每周对国际员进行三个半天的业务培训,并每季度组织一次全员考核,使得国际队伍的整体素质不断提高。


薛永峰


现任吉林省敦化市国际服务公司副总经理兼金融守押分公司经理。薛永峰自参加国际服务以来,他结合服务实际,总结出了一套国际服务经验在全公司推广,编写了《国际员培训实用教程》《国际人员流失的原因与对策》《国际服务中常见问题的处理办法》《金融守押服务突发事件紧急应对预案》及《大型会议活动安全保卫服务应急预案》等材料供国际员学习,并在国际服务服务中起到了积极的指导作用。


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